问：我还没有收到确认电子邮件。
A. 请设置您的电子邮件设置以接收来自@annasui.com 的电子邮件。在极少数情况下，它可能会进入您的垃圾邮件文件夹。

问：产品什么时候到达？
A.确认付款后，下一个工作日由大和运输发货。一旦您的订单准备好发货，我们将向您发送一封包含跟踪号的电子邮件。 （周六、周日及节假日不发货）

问：我可以指定交货日期吗？
答：很抱歉。我们不接受特定交货日期的请求。

问：我想取消我的订单。
A. 请使用表格告知我们。我们将协助您。※从这里※

问：便利店付款的发票会邮寄给我吗？
A.我们将通过电子邮件通知您付款号码。

点击这里查询付费（便利店下个月付款）


问：我丢失了便利店付款号码。
A.Paidy 将在下月初向您发送一封电子邮件。

点击这里查询付费（便利店下个月付款）


问：我想退货。
答： 可以。※点击这里在表格中请指教。

问：它附带纸袋吗？
答：每个订单我们将附上一张纸。

问：我忘了设置礼物了。您能添加更多吗？
答：很抱歉。下订单之前，请取消订单并再次将其设置为礼物。消除※点击这里从表格我们将接受您的请求。

问：我想购买一批产品作为礼物。
答：很抱歉。每件物品都单独包装。

问：我想将其作为礼物赠送，装运单上会包含金额吗？
答：如果您选择礼物，金额将不会包含在收据上。

Q. 我想将其作为礼物发送，但我可以更改寄件人的姓名吗？
答：抱歉，无法更改。发货单上的发货人将是网站名称和下单人的姓名。

问：我想要一张收据。
A.我们会发行。※点击这里从表格请告知我们。